“金山毒霸网络版在教育行业的确有它独特的一面，通过在校园网络中积极推广部署，病毒肆虐的状况已经大有改观，目前采取集中管理，分级部署的方式，使用情况良好。 ”                             ——武汉科技大学                                 现代教育信息中心霍老师

　　毒霸2008企业用户回访调查活动承蒙各大企业用户的支持，我们的回访深入了解了众多企业用户的问题和需求，这让我们更好的从用户的角度去思考如何更好的做好企业级防毒软件和技术服务提供了有力的条件。

　　很荣幸采访到毒霸的满意企业之中教育行业中的代表——武汉科技大学，该学校现代教育信息中心的霍老师给我们介绍他们学校使用毒霸网络版的一些情况和对毒霸网络版的评价。

　　采访员：能用几句话，概括您对我们毒霸网络版产品的评价吗?

　　霍老师：金山网络版杀毒软件在教育行业的确有它独特的一面，通过在校园网络中积极推广部署，病毒肆虐的状况已经大有改观，目前采取集中管理，分级部署，使用情况良好。

　　采访员：根据使用情况来看，您觉得毒霸产品的哪一种功能最有用？

　　霍老师：在网络版里，最受欢迎的是漏洞扫描，以及常用工具里的文件粉碎器，当然，每天三次的后台自动升级功能也很不错。

　　采访员：使用过程中，有没有遇到什么问题，最后由我们技术支持人员解决了的？

　　霍老师：问题是有的，但是我们之间相互沟通及时，研发人员和技术支撑给了我们及时的解决问题的方法。其实，我们最需要的是售后技术服务，希望在今后的合作中能更上一层楼。

　　采访员：您对我们售后技术支持团队的技术和服务满意吗？

　　霍老师：非常满意。感谢金山技术对我们工作的支持。代表我校再次感谢！！！

　　【后记】采访正好遇到学校的评估时期，信息中心的老师都很忙。非常的感谢霍老师的配合，以及武汉科技大学的大力支持。这正反映出武汉科技大学十分的重视学校的网络安全建设，教师认真负责，为学生和学校创造良好的安全的网络环境。

　　用户的配合和支持将是我们毒霸研发人员和技术支持团队的鼓舞和动力，我们将投入更大的激情和心血，研发出更高新的技术，使我们具备强大的应急处理能力及售后服务保障。

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　　背景及网络环境

　　武汉科技大学位于“九省通衢”的湖北省武汉市，是一所中央与地方共建的湖北省属重点大学。武汉科技大学校区有校本部、黄家湖新校区、洪山校区三个校区，16个院系，网络结构复杂。武汉科技大学现代信息中心主要职责是负责校园网络主干和多媒体教室电教设备的管理，备有大型的多媒体语言教室、语言考试中心、多媒体教室、大型的计算机机房以及实验室，现代化校园信息网络系统覆盖全校。

　　武汉科技大学防毒需求
　　武汉科技大学是一个具有悠久历史的学校，校本部的多媒体设施一部分存在老化问题，以致对计算机病毒的防御能力下降，并且学校信息中心人力资源有限，需要提高工作效率，学校希望企业安全厂商根据现有网络结构和层次结构，建立一个集中控管模式下的全方位病毒防护系统，为学校的教学和工作，以及为学生提供一个良好的网络安全环境。

　　金山毒霸网络版方案概述
　　针对武汉科技大学的实际情况，制定了“以防为主、查杀结合、全面部署、统一管理” 的防毒方案。利用金山毒霸网络版独有的web安装技术将客户端安装地址发布在校园网上， 发布安装通告，用户可以随时安装。在该校的中心机房设置防毒服务器， 部署毒霸网络版的控管中心，控管中心按办公网络和学生网络分别管理下面的多台机器，由管理员统一进行防毒策略的设置、版本更新、查杀功能的操作。对于信息中心主机房的服务器重点防护， 部署毒霸网络版专用服务器防毒模块，以确保服务器将病毒防护在系统之外；对于其他办公用机和学生机全面部署网络版的客户端防毒模块，客户端内嵌的强大杀毒引擎，能够自动检测、清除来自U盘、硬盘光盘、网络邻居、Internet 及E-mail等各种途径的病毒，任何文件打开、关闭、保存、读、 写、拷贝、移动、压缩和解压缩等操作都可进行实时监测，确保客户机的安全。

　　金山毒霸提供的售后服务

　　在捕获新的病毒后，专业的反病毒专家会在最短的时间内提供解决方案，通过遍布全国的54台升级服务器为用户提供及时有效的反病毒解决方案。

　　全国25个城市建立金山毒霸企业反病毒服务中心

　　1500名金山毒霸安全实施专家提供专业服务

　　金山公司对服务结果负责

　　7*24小时在线技术支持服务（http://support.kingsoft.com）

　　本地化的售后服务及厂家技术支持相结合，可以通过本地服务商实现4小时到达现场。